Úverový register: ako získať výpis a opraviť chybu

Pred žiadosťou o hypotéku si môžete skontrolovať svoje záznamy v úverových registroch. Na Slovensku sa pri spotrebiteľských úveroch stretnete najmä so SRBI a NRKI. Obsahujú pozitívne aj negatívne údaje o úveroch a žiadostiach; nejde o verejný zoznam dlžníkov.

SRBI a NRKI

SRBI je Spoločný register bankových informácií. Prevádzkuje ho Slovak Banking Credit Bureau a údaje doň poskytujú zapojené banky. NRKI je Nebankový register klientskych informácií; jeho členmi sú napríklad lízingové a nebankové úverové spoločnosti. Záznam môže súvisieť s úverom, kreditnou kartou, povoleným prečerpaním, žiadosťou, spoludlžníctvom alebo ručením.

NBS upozorňuje, že jej Register bankových úverov a záruk (RBUZ) slúži podnikateľom a právnickým osobám. Bežný spotrebiteľ si osobný výpis k hypotéke vybavuje cez operátorov SRBI alebo NRKI.

Platený výpis a jeho cena

Aktuálny cenník CRIF uvádza spoločný elektronický výpis SRBI a NRKI za 12,50 €. Osobitný elektronický výpis jedného registra stojí 8,30 €. V klientskom centre stojí spoločný výpis 21 € a samostatný výpis 15 €. Pri papierovom doručení sa pripočítava poštovné 4 €: spoločný výpis tak vychádza od 25 € a samostatný od 19 €.

Ak už máte overený účet na portáli, platený report je dostupný po pripísaní platby. Prvá registrácia na diaľku má vlastný postup s overením totožnosti a doručovaním prihlasovacích údajov. Presnú dĺžku registrácie a aktuálnu cenu doručenia registračnej dohody operátori v použitých podkladoch jednoznačne nepotvrdzujú. Pred objednaním si otvorte aktuálne podmienky.

Bezplatná kópia osobných údajov

Právo na prístup k osobným údajom podľa GDPR je oddelené od plateného komerčného výpisu. Operátori zverejňujú formuláre na kópiu údajov zo svojho registra; prvá kópia a elektronické poskytnutie sú podľa formulárov bezplatné, pri poštovom doručení sa môžu účtovať náklady poštovného.

Operátor má odpovedať spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitosti alebo väčšom počte žiadostí môže lehotu predĺžiť, ale musí vás o tom informovať. Bezplatná kópia nemusí mať rovnakú podobu ani rovnaké spojenie registrov ako platený spoločný report.

Ako opraviť nesprávny údaj

Ak nájdete chybu, označte konkrétny záznam a vysvetlite, čo je nepresné alebo neúplné. Žiadosť môžete podať cez klientsku zónu CRIF, osobne alebo poštou; obrátiť sa môžete aj na banku či spoločnosť, ktorá údaj do registra poslala. Priložte doklady, ktoré sporovaný údaj vysvetľujú.

Operátor si správnosť overí u zdroja a oznámi výsledok. Oprava nepresného údaja je iná vec než vymazanie pravdivého záznamu. Splatenie úveru preto neznamená, že sa celá úverová história ihneď stratí.

Ako dlho sa údaje uchovávajú

Pravidlá závisia od registra a typu záznamu. Pri SRBI sa údaje o zmluve uchovávajú počas záväzku a päť rokov po jeho zániku; pri žiadosti bez uzavretej zmluvy sa uvádza 12 mesiacov od podania. Oznámenie NRKI rozlišuje zákonné a súhlasové spracúvanie; pri uzavretom úvere uvádza obdobie záväzku a päť rokov po jeho zániku. Podrobnosti nájdete v aktuálnych zásadách ochrany osobných údajov oboch operátorov.

Aktuálny záznam nie je sám osebe dôvod na automatické zamietnutie hypotéky. Banka posudzuje jeho obsah spolu s príjmom, záväzkami a vlastnými pravidlami. Výpis preto nezaručuje schválenie ani presný výsledok žiadosti.